1. Diritto di Recesso Legale (14 Giorni)
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario a decorrere dal giorno in cui ricevi fisicamente il prodotto.
2. Condizioni per l'Esercizio del Reso
Per motivi igienico-sanitari e di tutela della salute (art. 59 lett. e del Codice del Consumo), il diritto di recesso si applica a confezioni che non siano state aperte, manomesse o danneggiate e che conservino il sigillo di sicurezza originale integro. Nel caso di ordini composti da più confezioni, è possibile rendere le confezioni integre e sigillate.
3. Procedura Semplificata di Reso
Per avviare la pratica di reso, segui questi semplici passaggi:
- Invia un'email all'indirizzo [email protected] indicando il tuo nome, il recapito telefonico e il Codice Ordine (es. IT-XXXXXX).
- Il nostro team di assistenza clienti ti risponderà entro 24 ore lavorative fornendoti le istruzioni e l'etichetta per la spedizione del reso.
- Imballa i prodotti nella confezione originale o in una scatola idonea e consegnali al corriere incaricato.
4. Modalità di Rimborso
Una volta ricevuto il pacco presso il nostro magazzino centrale e verificata l'integrità dei sigilli di garanzia, provvederemo a eseguire il rimborso dell'importo pagato entro 5-7 giorni lavorativi mediante bonifico bancario sulle coordinate IBAN da te fornite.
5. Garanzia di Conformità e Danneggiamento da Trasporto
Qualora il flacone dovesse pervenire danneggiato durante il trasporto o presentare difetti di conformità, FemCore Wellness Italia S.r.l. provvederà alla rispedizione immediata e completamente gratuita di una nuova confezione a proprie spese, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.